江夏区九全嘉金逸影城3D眼镜押金只能使用现金

武汉留言板：2025-11-30我在武汉市江夏区九全嘉金逸影城观看3D版的疯狂动物城。孩子们进去以后被告知没有免费的3D眼镜（以往，我们影院会免费提供），出来以后工作人员告知，如果带了现金可以凭押金领用3D眼镜，出来以后退还3D眼镜退还押金。我说没有带现金，你们能不能换现金？换不了。你可以去服务台购买。我去服务台购买了3D眼镜，孩子们进去看了。 1 来回眼镜耽误了电影大约10分钟 2 3D电影票价高于2D电影，从中消协网站我们看到，3D电影影院需提供免费3D眼镜给消费者使用。 3 我被迫强制购买的3D眼镜票价混乱。10元/副还是5元/副不清楚。包装不清晰，我无法辨认该产品属于二次利用的还是新的，没有合格证，说明书，检验标志，品牌。包装上任何介绍都没有。希望对反馈的产品严格清查，我愿意将罚款赔偿款款献给江夏区市场监管局，让监督管理局内部做好培训工作。

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官方回复：尊敬的市民，您好！ 您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区市场监管局古驿所工作人员调查了解。目前在该影院观影使用3D眼镜：1、消费者自备3D眼镜（网络购票平台上有提示），2、免费租赁使用3D眼镜（需缴纳10元现金押金），3、购买3D眼镜。以上方式该影院在大厅设有提示牌。消费者提出因现阶段电子支付更便捷，影院又未提供兑换现金服务，观影时会因未携带现金无法缴纳押金而影响观影体验。该影院表示影院主体为分公司，不具备独立核算资格，全部收入进账总公司公账。如电子支付押金进入公账，后期又存在退还不便的问题，现金押金便于操作，目前无法实现电子支付押金及兑换现金服务。 关于您反映购买的3D眼镜价格混乱，包装不清晰的问题，经核实该影院在售的几款3D眼镜价格公示不够醒目，目前已督促影院将在售的3D眼镜款式与价格陈列在前台。经现场查看，该影院在售的3D眼镜外带有一次性透明包装，包装上印有生产厂家、生产日期等信息，该影院提供了眼镜供货商的资质及眼镜的检测报告。12月4日9:15分，工作人员通过87911006向您反馈办理情况。您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监管局古驿所）