歌林花园小区突然停水

武汉留言板：我是歌林花园的居民，小区突然停水了，不知道是什么原因，请相关部门核实处理。（很忙，不需要电话联系）

---

官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：经核查，本次停水系小区二次供水水箱定期清洗作业导致。二次供水水箱作为小区饮用水输送关键设施，长期使用易滋生杂质、细菌，定期规范清洗是保障居民饮用水质安全、符合饮用水卫生管理相关要求的必要工作，本次清洗严格按照供水设施维护标准及卫生规范流程开展，全程做好消毒消杀、水质检测相关准备，确保清洗后供水安全达标。为减少清洗作业对居民生活的影响，物业服务中心已于12月2日提前完成停水及恢复供水通知推送工作，通过业主专属对接一对一告知、各楼栋业主群同步播报、单元门口张贴纸质通知等多渠道，明确告知本次水箱清洗作业停水时间、作业目的及预计下午5点恢复供水的具体安排，确保通知覆盖全体居民。水箱清洗关乎全体居民用水安全，本次停水给各位居民生活带来的不便，我们深表歉意，衷心感谢各位居民的理解、支持与配合。后续物业服务中心将持续做好供水设施日常维护保养，提前细化通知流程，切实保障居民用水需求。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）