关于居民窗下垃圾桶设置及清运作业合规性的反映

留言板：本人居住的江汉区红旗渠路临街住宅楼下，长期设置多只大型垃圾桶，位置正对本人卧室窗户下方。该垃圾桶主要用于生鲜垃圾集中投放，气温稍高就会产生明显刺鼻腥臭腐败异味；同时环卫清运作业通常在凌晨 5 点左右甚至更早进行，存在明显装卸、金属碰撞等噪声，对正常休息造成持续影响。据本人了解，武汉市此前已对类似大型垃圾桶在居民区、临街住宅区域的设置方式作出规范调整，原则上不应在紧邻居民窗下长期摆放。本人此前已通过相关渠道多次反映该问题，但至今未见明确的合规性说明或实质性整改措施，问题长期处于反复反馈、未实质解决状态。现正式请求相关部门就以下问题予以明确、书面说明：1.该点位垃圾桶目前是否符合武汉市及区级现行管理规范；若符合，请明确其设置的审批依据、相关文件名称或编号；2.该点位是否经过对周边居民居住环境（噪声、气味）的综合评估；3.凌晨 5 点左右进行垃圾清运作业，是否符合城市噪声管理相关规定。本人并非反对垃圾收运等公共服务，而是请求明确该具体点位设置及作业方式的合法性与合理性。请勿仅以“已解释”“情况属实”“公共服务需要”等概述性表述回复，烦请有关部门就上述问题予以书面说明。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 经联系您反映红旗渠路卫斌生鲜门口清运垃圾噪音扰民问题，经联系保洁公司了解，因该商铺产生的垃圾比较多，门口的垃圾需分早晚两次转运，早上的转运时间是6--7点之间，因为路面的垃圾要赶在市民早上班高峰期前转运，是为了不影响市民出行。晚上的垃圾转运时间安排在晚5--6点左右，这个时间点没有噪音扰民现象。至于垃圾桶经与商户协调，将垃圾桶摆放在绿化带边并垃圾桶上盖，尽量远离居民楼下，避免影响居民生活。 2026年1月13日15时40分，我区汉兴街道公共管理办公室工作人员通过电话15827457407向您反馈办理情况，您已知办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区汉兴街公共管理办公室】