武汉留言板：中建福地星城16栋，17栋物业不作为，同为2期小区，对面9到12栋的小区都已安装电动闭门器，但16，17栋从交房到现在一直没安装，小区楼栋单元门，地下室门，均处于24小时常开状态，存在极大安全问题，目前小区时常有外来人员进去，这种大门常开问题我们多次与物业沟通但物业一直没有处理，希望物业科部门督促小区物业尽快完成小区电动闭门器的安装，降低小区安全问题，且同为2期小区，希望物业不要差别对待，2期其他楼栋有的16，17栋也应该完成对应配套设施的部署。2期还安装了空气检测装置，希望16栋17栋也安排上！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映中建福地星城16栋和17栋未安装闭门器及空气检测装置的问题。现将办理情况回复如下：经与物业公司核实，小区9至12栋为B地块，开发商前期建设时安装了电动闭门器，后期物业公司为提升服务品质，在B地块增设空气检测设备作为试点。您反馈的16和17栋房屋于2023年4月交付使用，为亚赛地块，房屋交付时开发商未配置电动闭门器，物业公司接到业主反馈的诉求后，已拟定自行出资对16和17栋加装安装闭门器。针对此情况，物业科已督促物业公司履行服务义务，做好现场服务，定期加强人员培训，提升服务品质，严谨工作态度，妥善处理现场问题，以保障小区业主人身及财产安全，做好现场相关解释沟通工作，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。7月14日11时20分，洪山区住更局物业科通过电话87521528向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更局物业科】
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