汉阳四新南路居然之家小糖果国际早教机构卷款跑路！求解决！！

武汉留言板：本人在汉阳四新南路居然之间小糖果国际早教机构给孩子报名了托班及早教课，托班体验课未使用，早教课还有5节未上完，总计费316.5元，该机构突然闭店卷款跑路，并未提前沟通通知，还故意选择12月7日晚上发通知，12月8日周一闭店，大量家长遭到欺骗，负责人联系不上，钱款无法退回！打市长热线没有人回复！急求有关部门赶紧解决！！退款退费！！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区教育局了解，关于小糖果国际早教托育中心闭店纠纷问题，相关部门高度重视并迅速开展处置工作，现将具体进展回复如下：该早教中心于12月8日闭店，商家以资金紧张为由，短期内无法为家长办理退费，且计划于12月17日安排家长转课，未提供明确退费方案。市场监管所第一时间采取管控措施，将该公司列入企业经营异常目录；12月10日，已向审批局发函，提醒其暂停办理该公司的注销、变更、迁移等相关手续，防止企业营业执照被注销，保障家长后续司法维权的诉讼主体资格。目前，区行政审批局已暂缓为该机构办理注销业务。12月11日，多部门召开专题协调会议，统筹推进纠纷处置工作。12月16日，区 “双减办” 协调区文旅局艺术协会工作人员前往江堤街道，对接推进问题解决事宜。12月17日，区 “双减办” 联合公安部门、属地街道再次对事件情况开展调查研判，加快推进处置进度。工作人员已向您详细解释说明通过诉讼途径维权所需的资料清单及办理流程，为您依法维权提供指引。后续，相关部门将持续跟进事件处置，加快推动问题解决，切实维护您的合法权益。2025年12月18日9：48、10：25、11：06、11：35工作人员多次通过电话84843832、84826399联系您向您反馈办理情况，您均为接听。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 教育局]