旭辉都会山物业不准外卖进入，外卖不给配送，小区入口门离得远

武汉留言板：旭辉都会山物业不准外卖进入地库，外卖不给配送。小区入口门离得也远，啥时候开南门，345栋中间开个人行门

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映旭辉都会山小区不让外卖进小区的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2022年底交付使用，小区内实行人车分流管控模式，所有机动车非机动车均停放地下车库。针对您反映相关问题，物业公司回告前期收到小区业主反馈外卖电动车速度过快，存在安全隐患，要求对外卖电动车了进行管控。故物业公司临时采取外卖人员可将电动车停放门岗门口，步行进入小区的管控方案，同时就相关事宜征集小区业主意见，目前已恢复前期管控模式，外卖电动车可进入地下车库。针对此情况，物业科督促物业公司加强员工培训，提高服务意识，加强外来车辆管控力度，提醒车辆慢行、引导车辆有序停放，消除安全隐患，同时将业主要求在345栋中间增设人行门的诉求进行反馈，及时回应业主相关情况，做好现场协调解释说明，严格按照物业管理条例和签订的服务合同做好服务工作。9月8日10时06分，12时16分、16时23分，洪山区住更局物业科通过电话87521528向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可致电我局物业科87525421反映，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】