投诉比亚迪4s店，武汉北迪店汉口北店销售人员联系不上

武汉留言板：2023年8月，买车时候承诺送1000积分，可以当现金用于之后的保养，补漆等。当时销售也给了截图说到账了，24年5月，登录小程序没查到，回复说已经补录。25年12月，用的时候告知没有积分。那么，前面系统截图是假的吗？比亚迪内部系统查不到积分情况吗？销售人员一直联系不上。请有关部门帮解决一下。

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我区局工作人员于11月25日17时10分通过电话向您核实情况。经核实：购车人于2023年8月10日在武汉广成黄迪店（已闭店）购买一台比亚迪宋Pro dm-i冠军版车，购车时店铺赠送1000积分，据武汉广成黄迪新能源汽车有限公司销售人员讲，没有销售单子，但会补1000积分给您，我局工作人员会督促到位。 12月5日，我单位工作人员再次通过电话与您联系，已告知您办理情况。感谢您的来电！祝您生活愉快！经办单位：黄陂区市场监督管理局滠口所