小区下水管道反水问题

武汉留言板：买的2楼的房子但是很担心反水问题，想要装溢流管物业以外立面美观问题予以拒绝，是否符合要求，如果发生反水问题损失该由谁承担，若采用装止逆阀的措施，发生反水问题将会返水至3楼，同样面临财产损失问题，物业无法保证不出现返水情况，问题该如何解决（自行查阅《建筑给水排水设计标准》及《城市排水系统溢流污染控制技术规程》，支持溢流管作为防反水独立措施）

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官方回复：尊敬的盛先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映钢旅蓝郡3栋2楼需安装溢流管的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2024年12月交付使用。针对您担心2楼房屋存在管道返水，希望安装溢流管的诉求，物业科已督促物业公司积极核实现场情况，妥善处理您的诉求，做好现场沟通解释说明，严格按照物业管理条例及物业服务合同提供日常服务工作。相关问题正在协调中。8月29日12时37分，洪山区住更局物业科通过电话87521050向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】