晋合物业未配备24小时车库值守人员员不符合5星标准

武汉留言板：城投誉江南小区物业为五星级服务标准，晋合物业并没有按照五星服务标准配置24小时车库值守人员导致车库车辆乱停乱放车辆逆行外来人员乱发乱贴小广告等现象频发。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/m9Q15HUNSZ

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映城投誉江南小区车辆乱停乱放、到处张贴小广告的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2023年10月交付使用，根据《武汉市物业管理条例》第十五条相关规定，物业公司根据《购房合同》及《前期物业服务合同》约定履行物业服务义务并收取物业管理费。针对您反映门岗值守相关问题，物业公司回告北二门为小区主通道，实行24小时双人值守；北一门及南门24小时单人值守。物业科督促物业公司开展员工培训，提高服务意识，加强小区巡查监管力度，发现车辆违规停放，立即劝阻、制止；严格落实门岗值守方案，做好岗位交接，依照物业服务合同约定履行服务职责；及时清除小广告，保障业主正常生活环境，落实外来人员登记工作，严格按照五星级物业服务标准开展日常服务工作，为小区业主提供质价相符的服务。8月21日15时35分，洪山区住更局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】