天汇龙城物业不作为

武汉留言板：天汇龙城八期物业不作为，社区食堂油烟直排，油烟直接飘到楼上住户家，影响业主居住，业主反映到物业，物业说社区食堂负责人说那不是排风口，不作为。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：2025 年 11 月 15 日，天汇社区工作人员孙腾、龙欣苑物业客服主管陈晓霞、龙欣苑物业楼栋管家、天汇幸福食堂代表及您共同前往反映问题点位实地勘察。当日 15:49（食堂备餐高峰期），各方进入食堂后厨查看，确认后厨设备均正常运行。经现场实验检测，您所反映的 “油烟排放口” 实际为进风口。随后，在您的带领下前往第二点位，核实异味来源为食堂储物间外窗逸散的香料香味。因当时食堂负责人不在岗，未获取储物间钥匙，未能进入内部查看。针对您提出的密封储物间对外窗户的要求，食堂已于 2025 年 11 月 16 日下午完成该窗口封闭工作。目前，食堂朝向居民楼天井的所有窗户均已封闭，异味逸散问题已妥善解决。我区工作人员于11月20日与您联系，并告知您办理情况。感谢您对我们工作的理解与支持！【经办单位：盘龙城经济开发区】