充电桩乱收费

武汉留言板：武汉市江岸区胜利街308号一楼车棚的充电桩夜间23时至次日6时是断电的，正常来说晚上充电中间断电了，后台就应该停止收费，但是充电桩后台依然收费，我充了2元，应该冲8小时，但实际只充了2小时左右。没办法今天上午又充了2元，等于说一台电动车要交4元才能充满电！后台数据也有！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经我局工作人员与沈阳社区联合走访调查，发现胜利街308号安装的便民电动自行车充电桩是由永清街沈阳社区红色物业安装并负责后台计费收费及维护，沈阳社区根据永清街道对于社区居民安全方面考虑，所有充电桩的电源都会在凌晨12点关闸，而充电桩后台却在继续计费，这个情况红色物业未及时发现导致出现您反映的多收充电费用的情况，现我局工作人员与社区通过走访红色物业的相关负责人后，他们表示立即与设备生产厂家技术部门沟通改进后台的收费系统，且将多收的费用原路退还您。2026年1月5日，江岸区市场监督管理局工作人员通过电话82765794向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局】