投诉盘龙一路榜样学府物业

武汉留言板：我在小区被电梯门夹伤，未见处理，投诉。小区电梯出故障不是一次两次了，物业不可能视而不见，还矢口否认电梯故障，还无法提供相关的监控视频，那算什么？我们在小区内财物遭受损失什么的，都连监控都找不到，物业不作为也不解决，还任由这种情况持续发生，严重损害业主的权益，投诉。要求物业赔偿我的损失，并对各项问题进行整改，并要求对物达不到服务标准的项目进行大幅度的降级处理并赔偿给业主。

---

官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：于电梯故障问题，经查，南德榜样学府电梯都在维保期内；该物业反馈经排査未发现电梯夹人事情、也未接到业主反映电梯夹人投诉，同时南德榜样学府物业反馈该小区电梯自从运营以来，从未发现过一例电梯夹人事故。我们已督促物业高度重视，同时督促物业加强小区日常巡查劝阻报告工作，确保小区业主出行安全。加强公共设施设备日常维护工作，做好相关应急预案措施，履行好其职责。关于要求赔偿问题，您可保留相关证据向所辖社区律师专门调解员反映协商调解，亦或前往物业，由我局工作人员依法进行调解。协商不成可以司法途径维护自身权益。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）