旭辉江悦府7栋电梯质量问题堪忧

武汉留言板：旭辉江悦府7栋电梯安全问题严重，时常有坠落被困情况发生，物业在没有人员伤亡的情况下靠打马虎眼糊弄业主，出现故障就靠维修解决问题，交房才三年不到的新商品房电梯一个月维修好几次，经常出现bug停机的情况，业主多次投诉物业无门，在此留言希望相关部门能够关注重视民众安全民生问题

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：旭辉江悦府小区电梯故障问题。现将办理情况回复如下：经洪山区市场监督管理局青菱市场监督管理所工作人员调查该小区使用管理单位为“武汉盛全置业有限公司（旭辉华宇江悦府）”，电梯维保单位为“湖北省升曜电梯工程有限公司”，电梯故障原因为轿门锁断开和挂板轮损坏，维保公司已更换轿门锁开关和挂板轮、裁剪限速器钢丝绳试运行无故障已恢复，现电梯已恢复正常运行，针对您反映的“物业在业主群内不予回应”的问题，青菱市场监督管理所工作人员已要求物业及维保公司负责人，必须建立并执行及时、透明的沟通反馈机制，对业主群内反映的电梯故障等安全问题，给予积极响应和说明，以消除业主疑虑。2025年9月3日15：46洪山区市场监督管理局青菱所通过电话88054885向您反馈办理情况。感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局青菱所】