武汉留言板：汉阳区广电兰亭都荟小区交房多年，至今将水费交至物业，重要的是，居民的表前阀损坏物业也不理，请武汉市自来水公司接管居民水表，直接缴费给自来水公司。请自来水明确入户流程和途径，包括费用，谢谢！
官方回复：尊敬的熊先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解,针对您反映的问题，经与您电话联系，您反馈发现家中停水时已联系物业公司反馈该情况,物业公司上门查看后告知水阀故障，需采购配件。在物业公司采购配件期间您自行购买水阀并自行联系师傅安装，目前您家中已恢复用水。同时汉阳区住更局已督促物业公司规范小区管理，对于业主反馈的问题积极响应及高效处理。关于水表移交的问题，小区属于二次供水，关于自来水移交的问题，根据《湖北省物业服务和管理条例》第十六条 住宅物业区域内已投入使用的专业经营设施设备尚未移交专业经营单位维护管理的，由业主大会决定是否移交。决定移交的，房产行政主管部门应当组织有关专业经营单位按照国家技术标准和技术规范进行验收。验收合格的，专业经营单位应当接收。验收不合格的，由专业经营单位提出整改方案， 经整改合格后移交。专业经营设施设备尚在质量保修期内的，其整改费用由建设单位承担。小区二次供水设施产权人为全体业主，建议小区业主报业主委员会，组织实施二次供水改造移交工作。7月8日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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