小区电梯运行噪声大，像拖拉机一样，久拖不解决

武汉留言板：武汉市汉阳区万科翡翠滨江三期10栋二单元一号电梯，向上运行过程中，声响犹如拖拉机，严重影响居民休息，特别是夜间，电梯上下声音非常大，给老人和孩子生活带来非常不便。在旁边楼梯间22楼以上听的非常清楚，恳请有关部门协调解决为盼！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我街工作人员于2025年11月10日10时45分通过电话84875087向您核实情况。经了解，您主要反映本人是万科翡翠滨江3期10栋2单元边户的业主，1号电梯上行，导致本人小孩在书房做作业受到噪音影响。2025年7月31日，物业曾经应您邀请上门测试过家里的噪音。工作人员告知室内噪音，需要其他专业部门检测、查明原因和定性。工作人员可以上门帮忙看看。 经上门查看，该楼栋为25层低楼层，电梯为运行速度仅2米/秒的低速电梯。电梯井与边户之间隔着一个楼梯间，电梯井与业主家墙壁不共墙，产生共振传导噪音的影响不大。电梯运行时，楼梯间感觉噪音不明显。经查访20楼以上两户边户业主，未感觉明显噪音，两户业主均表示家里没有噪音困扰。工作人员对电梯进行试乘，电梯内轿厢噪音未见超标。 2025年11月11日11时14分，工作人员再次通过电话84875087与您联系，告知了办理情况和结果。您表示希望物业再次上门做一次噪音检测，工作人员将您的诉求告知物业，物业同意再次跟您约时间，上门做噪音检测。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江汉二桥街]