武汉市汉阳区瑞格田园艺术培训有限公司不退培训费

武汉留言板：孩子在武汉市汉阳区瑞格田园艺术培训有限公司学习写字和书法，于2024年12月9日缴纳了3340元的培训费，总共48课时，上了25课时，还有23课时，现在因为地点太远，不想学了，今年9月起沟通退费，到11月的时候，该学校提出让我们找人转课才行，明显侵犯消费者权益。

---

官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我单位工作人员于11月18日14:44通过电话84875989向您核实情况。经了解，您主要反映在田园艺术学校办理退费未达成一致的相关事宜。经查，您反映的问题属 实。我单位工作人员联系机构负责人核实并调解，机构负责人后表示已与您达成协商一致，本周六为您现场办理退费。工作人员和您电话联系，核实该情况一致。11月19日17:02，工作人员再次通过电话84875989与您联系，告知了办理情况与结果。下一步，工作人员将会持续关注您的诉求进展，也会加强对机构的常态化管理。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 文化和旅游局]