福星惠誉红桥城小区电梯存在严重安全隐患

武汉留言板：福星惠誉红桥城小区2栋地库电梯存在严重安全隐患，存在困人，下坠的情况，时好时坏一个多月了没人修理，物业不作为，希望有关部门出面治理。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经区市场监管局向维保人员和物业核实，电梯因出现故障现已停梯。2025年11月25日物业公司已向红桥城第一届业委会送达《关于红桥城电梯紧急维修的联系函》，恳请业委会申请启用住宅专项维修资金，解决电梯维修问题。据悉，2栋另外2部电梯均正常运行使用中，现小区业委会正在征集2栋业主意见阶段。江岸区住更局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作，并严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。电梯作为本栋业主共有的设备，可以通过住宅专项维修资金进行维修。根据住宅专项维修资金的申请流程，需由申请主体组织列支范围内的业主进行意向征集，且需达到《民法典》规定的法定比例才能启动申请流程。业委会将针对2栋1单元的住户进行上门意愿调查，只有在列支范围内专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与意向征集，并且参与意向征集的专有部分面积过半数及参与人数过半数的业主同意后，维修工作方能立即启动。12月15日，丹水池街道汉黄社区组织红桥城业主委员会与物业管理方召开了三方联动会议，就红桥城电梯维修事宜征集业主意见的进展情况进行了商讨。会议期间，已敦促业主委员会加快推进业主意见征集工作，确保尽快完成。目前，业主委员会正在上门征询2栋1单元居民关于电梯维修的意见，丹水池街道及汉黄社区已督促红桥城业委会尽快完成2栋1单元电梯维修意见征集工作；同时，督促物业做好电梯日常巡查、维保工作，确保其余两部电梯正常运行，不影响居民用梯。下一步，待业主意见征集完成并达到法定比例后，丹水池街道汉黄社区将继续指导和监督业主委员会按照相关规定，尽快启动电梯维修的招标、施工等后续流程。我们将持续跟进此事的进展，积极协调各方，力争早日解决电梯故障问题，保障您和其他居民的正常出行安全。感谢您对我们工作的理解与支持，如您在后续过程中还有其他疑问或需要帮助，可随时与我们联系。12月25日16时14分，丹水池街工作人员通过电话18572837848向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好相关工作。【主办单位：江岸区丹水池街 协办单位：江岸区市场监管局 江岸区住更局】