四新之光物业短信轰炸威胁恐吓业主催收物业费

武汉留言板：四新之光物业管理稀烂，门口保安如同摆设，管家形同虚设，让本不属于小区的闲杂人员进入小区，并进入到业主家中并在墙上留电话做广告，业主的安全保障在哪里？业主反馈给物业公司，物业公司工作人员避重就轻，不谈服务，只谈物业费，业主已通过物业管家告知物业公司走法律诉讼程序，四新之光物业公司还是利用手机短信轰炸催收物业费，短信内容涵盖冻结财产，留案底，限制消费，失信人执行人字样，让业主身心非常不适。双方签的合同确实约定了物业收费，但同时也约定了物业需要提供物有所值的物业服务，现在是物业公司没有提供物有所值的服务，确坚持按照合同约定收费，这貌似不合理吧。遇到问题轻描淡写，不谈服务，到处甩锅，哪个行业是这么躺着赚钱的，希望相关部门严查，还业主安静的生活。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的问题，经与您电话联系，您主要反馈物业公司催收物业费的问题，根据《武汉市物业管理条例》相关规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费。业主未按照约定交纳物业服务费的，物业服务企业可以督促其限期交纳；逾期不交纳的，物业服务企业可以依法申请仲裁或者提起诉讼。目前就物业费问题我区住更局要求物业公司严格按照物业服务合同约定，合法合规的前提下催缴业主物业费。关于您反映门口保安如同摆设的问题，我区住更局要求物业公司做好外来人员的登记和管控工作。下一步，我区房管局督促物业公司严格按照物业服务合同提供服务，提升服务品质，提高业主信任度，并要求物业公司做好业主的沟通解释工作。 12月2日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]