武汉留言板：武汉客厅·总裁官邸J栋，早上高峰期电梯排队拥堵且不说，中午点了外卖，还不让外卖员送上楼，电梯本身就慢，一搞还老容易超载，从中午11.50到12.50基本上下个电梯，不排个十几分钟甚至 20来分钟，那是完全下不去，好不容易下去拿了个外卖又得继续排队，再上来一趟又得20多分钟，就是因为外卖员不能上来，导致很多人下去了就得再上来，万一弄得拥堵现象，要是外卖员可以送上来，那就很多人不需要下去，也会减少拥堵，之前在汉阳或者其他地方的写字楼外卖员都可以送上楼，以及住宅都是没问题的，到了这里真的是见了鬼了，还说不让上楼是为了安全起见？这跟安全有啥关系？我的期望就是让外卖送上楼，不然还点外卖干嘛，总不是要下楼，那直接下楼吃不好？也是为了经济发展的考虑，支持外卖行业的一点表现， 同时也可能减少电梯拥堵加剧的情况，还望政府为民众的诉求考虑下，谢谢！
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区将军路街工作人员于2025年7月7日通过电话13667108976向您核实情况，您接通了电话。经了解，您主要反映武汉客厅J栋企鸣汇金外卖不允许上楼的问题。经查，2025年7月2日， 杨柳社区工作人员前往武汉客厅现场询问了相关情况，武汉客厅J栋企鸣汇金物业负责人表示为保证企业安全，禁止外来人员肆意打扰企业办公，故不允许外卖上楼，杨柳社区工作人员建议武汉客厅J栋企鸣汇金物业负责人根据楼栋内电梯使用相关情况，做好电梯分层与错峰出行。2025年7月7日18时0分，我区将军路街工作人员通过电话13667108976向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区将军路街杨柳社区】
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