地库库顶漏水金科海昌物业来回扯皮

武汉留言板：海昌天澜四期地库顶漏水，导致地库地面积水严重，业主多次投诉，海昌物业和金科物业来回扯皮，始终无法解决，地库地面积水，业主进出非常容易滑倒，出现身体伤害！请东西湖区住更局物业科调查核实，尽快界定责任，及时修补漏水，避免出现伤人事故

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 我区住更局物业管理科于2026年1月5日，通过电话83890072向您核实情况，电话已接通，经了解，您主要反映小区地下车库漏水，地面湿滑的问题。海昌天澜白鹭湾（四期）小区于2018年11月交付使用，地面区域由金科智慧服务集团股份有限公司提供物业服务，地下车库由开发建设单位委托武汉海昌物业管理有限公司进行管理。关于您反映的问题，经了解，海昌物业已组织人员对地库地面的积水进行清扫，此前已开展巡查，告知开发建设单位，但未找到漏水原因。经区住更局协调，海昌物业现已对7栋地库顶部进行打胶。区住更局已要求物业公司观察漏水情况，积极协调处理。2026年1月5日16时03分，我区住更局物业管理科通过电话83890072向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】