金地澜菲溪岸电梯停梯多日影响出行

武汉留言板：金地澜菲溪岸22栋电梯停了三四天了，3梯5户45层，三个电梯轮流坏，每天早晚高峰期等电梯等很久，早上来不及只能走楼梯。也不见发个通知，预存物业费倒是天天发！若是配品配件问题，为什么3部电梯轮流停，难道配件一次买一个？

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，关于您反映电梯停运影响正常出行、物业公司未发通知仅推送预存物业费的相关问题，经汉阳区住更局向物业公司了解情况，3 号电梯因编码器异常，物业公司采购配件更换后已恢复正常使用。1 号电梯在停梯检查中发现钢丝绳存在断丝现象，为保障运行安全，电梯维保单位建议暂停使用，因更换钢丝绳属大修范畴，需履行相关上报流程后维修，目前该电梯也已恢复正常。关于通知发布事宜，物业公司反馈电梯故障后已在业主群同步相关情况及维修进度。汉阳区住更局已督促物业公司进一步做好业主沟通解释工作，及时反馈各类事项处理结果，切实消除业主疑虑。10月30日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您的电话无人接听。经汉阳区四新街道了解，接到投诉后，四新市场监督管理所工作人员经过核实：金地澜菲溪岸小区22栋电梯的情况是1号电梯钢丝绳断股，物业将垫资先行维修；2号电梯运行正常；3号电梯编码器已换新，目前运行正常。四新市场监管所执法人督促物业加强对电梯的检查和维保工作，确保电梯安全运行。执法人员调阅了所涉电梯的维保记录、维修记录、各项电梯管理制度及应急预案。执法人员要求物业公司和维保公司加强对电梯的日常维护保养和管理，确保电梯正常运行。2025年10月24日15:42工作人员通过电话84831105向您告知办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 四新街]