星悦城四期电梯噪音困扰

武汉留言板：星悦城四期8栋二单元的客梯运行声音太吵人了，只要一运行，高楼层的边户在家就能听到轰隆隆的声音，和物业反应后，只是说需要等房管局回复，但这个问题都困扰了大半个月了，每天都不能够好好休息，每天在家就听到如同火车经过的轰隆隆声音，太扰民了。希望有关部门能帮忙解决下这个困扰。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经向星悦城4期小区维保单位负责人核实，其表示经过排查，8栋2单元客梯导向轮滚轮磨损导致运行时声音较大，现已订购配件，将于本周内更换处理完成。经江岸区住更局核实，该小区8栋2单元电梯因主机制动器老化且严重磨损，电梯维保单位建议暂停电梯运行，待更换全新制动器并完成安全测试后，再恢复正常使用。根据《武汉市住宅专项维修资金》第二十三条规定：电梯及主要部件的维修或者更换属于使用维修资金范围，维修资金申请主体为业委会或者社区，物业公司已经将此情况上报至社区。社区已经启动维修资金申请流程，目前电梯维保单位已到现场更换了新的配件，8栋电梯已经恢复正常运行。江岸区住更局督促物业公司做好突发情况应急预案处置措施。12月15日10:57、15:25、16:04，江岸区市场监督管理局通过电话13297070225向您反馈办理情况，您均未接听。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好相应工作。主办单位：江岸区市场监督管理局，协办单位：江岸区住更局