物业三次私自关我家自来水的水阀

武汉留言板：本人是吴家山居民，由于物业费用问题，物业私自关我家的水，这已经是第三次了，今天我们报警了，物业推脱是自来水公司的人关的水阀，我们打了市长热线，他们立刻派师傅来跟我们把水阀打开了，我们的水费是交给自来水公司的，物业无权关我们的水电，我们之所以不交物业费是因为他们不作为，小区环境一塌糊涂，然后私自关我们的水多次，请问物业这样的态度，我们怎么交物业费，我们也没欠一分水费，今天是自来水公司的人跟我们开了，他们还会关第四次，第五次的，希望有关领导能帮我们解决？ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/cHj8hOM3kG

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年12月30日通过电话83890072向您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映房屋停水的问题。九坤五环华城小区由深圳市金阳城物业管理有限公司武汉分公司提供物业服务。关于您反映的问题，据物业公司反馈，小区供水关系已移交供水部门。停水后，您未向物业公司反映相关情况，直接联系供水部门恢复了供水。物业公司后续得知此事后，已与您进行沟通并作解释。区住更局已督促物业公司做好物业服务职责，提升服务质量，营造和谐的小区环境。12月30日11时56分,我区住更局物业管理科通过电话83890072向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】