汉阳区兴华御水澜湾业主违规周末噪音施工

武汉留言板：汉阳区兴华御水澜湾小区，然后有业主在周末然后违规施工，现在他的那个装修的一个施工的噪音的话，目前确定是扰民了，然后的话我们在小区物业群反馈，包括艾特了我们的物业管家，然后目前半个小时过后，物业也没有派任何人过去制止，然后包括处理这个事情，然后现在我要投诉。1.施工人员为何周末可以进五星级物业服务小区。2.施工房间号哪一家。3.对于噪音扰民的违规装修业主，是否有对应处罚处理。4.物业不回复，不处理，不解决，是物业的不作为，是否有相关部门监管。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映御水澜湾三期6栋有居民周末装修噪音扰民的问题，经了解，物业公司反馈，接到业主反映该问题后，物业管家立即前往6栋核实具体噪音源头，经核实，噪音问题非装修噪音，为6栋某户居民在家中挂画导致噪音问题，物业公司届时已与该户居民进行沟通，协调其调整挂画时间，避免在周末休息时间产生噪音影响其他居民。同时，物业公司也加强了对小区的巡查力度，特别是在周末等休息时间段，增加巡查频次，以便及时发现和处理类似可能产生噪音干扰居民生活的情况。汉阳区住更局已要求物业公司进一步完善小区的噪音管理机制，制定明确的噪音管控规定并向全体业主进行宣传告知，提高业主的环保和文明意识。此外，还督促物业建立有效的投诉反馈渠道，确保业主在遇到噪音等问题时能够及时向物业反映，物业能够第一时间进行处理。11月7日，工作人员通过电话84760040向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]