汉阳城二期云顶B1底层商户私自开孔，排放油烟

武汉留言板：汉阳城二期云顶B1底层商户私自开孔，排放油烟导致楼上住户无法开窗。物业监管不力，毫无作为。街道综合执法反馈未破坏外立面，不归他们管，且无法转出。让我重新投诉，请交由物业监管部门，以装修监管不力进行投诉。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的汉阳城云顶二期B1底商商户私在窗户上开孔、安装排烟管道，导致楼上业主无法正常开窗的问题。经与物业公司沟通核实，该商户经营棋牌室，因前期开发单位交付时未配套排烟管道，其为经营需求私自开孔安装排烟设施。物业公司反馈该商户已拆除相关排烟设施，并对窗户开孔进行了封堵。下一步，汉阳区住更局将督促物业公司加强小区底商日常巡查监管，切实保障业主居住环境权益。11月12日，工作人员通过电话84765809向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]