咨询慢特病问题，打了20次医保局电话打不通

武汉留言板：打了20个不同时间段，就是打不进去，要么就是没人接，要么电话里面是拨打用户忙。 想咨询慢特病问题，

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我中心工作人员于11月11日9时12分通过电话85922550向您核实情况。经了解，您反映您想咨询门诊慢特病问题，但是门诊重症电话一直忙线，无法打通。 经核实，您反映的情况属实。因周一门诊重症咨询电话较多，会有无法打通的情况。工作人员致电您，您表示您已致电黄陂区医疗保障服务中心重症咨询窗口了解了相关政策。 我单位工作人员通过电话85922550与您联系，告知了办理情况和结果。