金银湖马池任意游健身房违法协议，停用游泳池，不退款

武汉留言板：我在金银湖马池任意游健身房办理了二张三年游泳卡，现在健身房把游泳池停了，还不让我退卡。希望有关部门严厉打击这种欺诈消费者的行为

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员于2025年12月12日通过电话83958867向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映消费者维权问题。我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员核实，商家正在为您办理转卡，后期如有问题您可继续拨打我所工作人员电话027-83958867再次预约调解工作。2025年12月12日16时10分，我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员通过电话83958867向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区市场监督管理局金银湖市场监督管理所】