智小新微信小程序（充电桩）不退款

武汉留言板：开发公司：四川新仑科技有限公司
微信小程序名称：智小新
主要业务：两轮电动车充电桩扫码充电
涉事地点：东西湖区佳兆业悦府B地块北门
投诉事项：小程序充值后余额不自动退款，也没有退款选项。非法占用消费者资金，侵害消费者权益。
要求小程序下架整改，充值余额自动退还，并就维权事件进行查处。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:我区市场监督管理局金山市场监管所工作人员于12月3日通过电话83379378向您核实情况。您接听了电话，经了解，您主要反映消费维权的问题。我区市场监督管理局金山市场监管所工作人员与您联系，经查，四川新仑科技有限公司地址为成都高新区南华路1616号1栋2单元29层2922号，我单位工作人员已告知您反映途径。下一步我区市场监督管理局金山市场监管所将加强常态化管理，及时处理市民反映的问题。 2025年12月3日15时01分我区市场监督管理局金山市场监管所工作人员通过电话83379378向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局金山市场监督所】