餐厅突然关门还有卷

武汉留言板：位于黄陂前川街前川欣城一期３０栋2，3，4室的熊先生时尚餐厅开好多年了，刚突然悄悄闭店关门了，本人还有好几百元的卷，今打订餐电话61106061无消息，请求黄陂区市场监督管理局立即处理，维护消费者权益，追回损失。

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官方回复：尊敬的市民，您好！接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局工作人员于11月24日通过电话18871155951向您核实情况。经了解，您主要反映在熊先生餐厅还有券没用该店关门一事。具体情况回告如下：商家表示系统有问题需要一周时间来处理，我所工作人员多次跟商家负责人联系未接电话（图片附后），无法核实具体退款原因。2025年11月24日10时39分工作人员通过电话18871155951向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履职尽责，做好本职工作。经办单位：黄陂区市场监督管理局龙潭所