御央首府物业限制车位所有者出入，违规限制业主的车位使用权

武汉留言板：御央首府交付以来，前期进行了长期的维修，在维修期间的多次专班会上，物业均表示开发商没有移交地库，他们不负责地库的维保。现在物业收取地库管理费要从交房日期开始计费，前后矛盾。业主对收费时间有异议，物业采用各种下三滥手段：登记车牌，查看车位购买原始合同等限制业主正常使用车位。这是服务公司吗？就是地痞流氓。望政府部门协调正常的管理费用，让业主行使自己的车位使用权。物业的做法只会激发更多的矛盾，引起民愤

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，2023年7月1日开发建设单位集中交付地下停车场，委托融创物业代为管理，收取96元/月的车辆停泊服务费。但小区有部分自购车位业主截至目前仍未办理收车位手续。因近期融创物业发现御央首府地下车位出现几辆车共用同一长租车位合同照片进小区的情况，此行为扰乱停车秩序的同时也侵害了其他业主的权益。融创物业便在车辆出地库时要求未录入车辆停泊系统的车主提供原始纸质车位长租合同，待核实车辆信息后抬杆放行。江岸区住更局于12月1日约谈融创物业项目负责人，明确表示不应在地库出入口查看纸质合同，以免造成业主出行不便。现融创物业正在进行排查登记，购车位业主及租凭车位租户可至物业服务中心进行登记或由物业上门进行登记工作。待登记完成后，车辆出入时不再查看纸质车位合同，由秩序车岗人员根据登记信息抬杆放行。江岸区住更局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作，严格按照《前期物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。12月4日9时17分、9时53分、10时35分，江岸区住更局通过电话82836422，已向您做相关解释工作，但您均未接听电话。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住房和城市更新局】