小区物业能擅自动用公共收益吗

武汉留言板：小区在没有业委会及未开业大会的情况下，擅自动用公共收益违法或违规吗

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，晟蓝花园小区目前没有业主委员会。江岸区新村街道依法指定社区居民委员会代行业主委员会职责。晟蓝花园小区曾发生某业主在小区步行，因地面地砖松动导致其摔倒骨折事件。小区物业为解决小区中心广场瓷砖破损、路面不平的突出问题，向社区进行了报告，在小区内进行了公告将组织国有施工单位进行平整维修，由公共收益列支。物业就此事项组织征求了业主的意见后，组织施工单位进行了施工。根据《湖北省住宅小区公共收益管理办法（试行）》第十三条第一款：“公共收益的使用由业主大会决定，公共收益主要用于补充住宅，也可以用于下列支出：（一）业主共有部分维修、更新、改造和应急处置、房屋保险和体检费用”。在小区物业公告信息真实的前提下，使用公共收益维修中心广场不涉嫌侵占业主公共收益。江岸区住更局已联合江岸区新村街道约谈晟蓝花园小区物业，进一步加强指导监督。经江岸区新村街道了解，小区物业使用公共收益需要征求业主的意见，在同意率占比达到比例要求下才能使用，街道、社区已要求物业合法合规使用公共收益。2025年12月9日9时19分，江岸区住更局通过电话82211939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【主办单位：江岸区住更局，协办单位：江岸区新村街道】