引领者(金桥16店)理发店疑似跑路，卡里余额没用完

武汉留言板：在引领者(金桥16店)理发店充值了会员，觉得剪发水平不怎么样就很少去剪，当时说是连锁店，可以在别的店铺接着使用，但是最近疑似跑路了，卡里还有余额没有消费完，想申请退费。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映在引领者充值的问题。前期，我局多次上门与辖区内引领者店协商会员投诉问题，并与武汉市引领者美容美发有限公司的相关负责人多次沟通，于4月14日、7月7日由分管领导组织约谈。经核实，目前我辖区内引领者4家门店均陷入经营危机，已陆续关闭门店。我局第一时间对接了引领者的区域负责人，要求其到商务局面谈以全面了解引领者当前的情况及解决方案。目前，4家门店已陆续有新的商家愿意承接原引领者门店或承接会员服务业务，其中华林广场店、余华岭店，将更名为“东南国际护肤造型”，相关负责人称“原来在引领者这2家门店储值的会员可到对应的门店继续消费”；瑞云居店目前已由某美容美发品牌签订协议承接了会员服务，提供的方案是基于自愿原则该店储值会员按余额1:1充值后可到相关门店继续消费；承接御华园店会员服务的商家已发公告“引领者御花园店会员可到其店使用，洗剪吹、洗吹按其店会员价划卡，烫发、染发、头皮、护发划一半卡，交一半现金”。特此向您反馈上述情况。感谢您的信任和支持，我局将继续履行职责！【经办单位: 江岸区商务局】