汉口城市广场电梯长期故障导致住户出行不便

武汉留言板：汉口城市广场商业3栋3号电梯长期故障设备质量差导致住户日常出行不便。本次故障3天多，还未修复。日常故障一直存在，电梯设备带病运行住户心惊胆战的使用。该电梯无法点5个以上的不同楼层，一旦超过5个就会全部消失。物业慌称该动作是为了防止误操作。我疑问.为什么其他1.2号电梯可以超过5个。为什么其他楼栋电梯可以超过。物业不作为，使用劣质维护保养厂家导致住户生命安全无法保障。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您投诉的汉口城市广场商业3栋3号电梯防捣乱系统已取消，可按五个以上楼层且不会取消，本月9号已测试并可正常使用，给您带来不便，敬请谅解。 2025年12月15日，江岸区住更局通过电话82211939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解与支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住房和城市更新局】