新荣天街室外广场无障碍设施问题多次反映未解决

武汉留言板：新荣天街1号门室外广场地面与地铁21号线新荣站G口垂直电梯地面之间存在一级台阶的高度差（如图所示），并未设置坡道，前期于10月18日、11月13日两次反映该问题，文字回复表示「目前地铁G口直梯出口与商场间存在高差，不利于行动不便人员通行。商场已将此问题纳入规划，近期会完成整改。」但至今该处仍旧为一个陡坎，高度差问题仍未见任何整改，不符合《建筑与市政工程无障碍通用规范（GB55019-2021）》相关要求，请立即整改！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 收到您反映的问题后，后湖街道工作人员立即联系新荣天街负责人，负责人表示施工单位已到现场，正在对接施工方案，后续有确定方案会尽快进行修缮规划。工作人员会持续跟进进展，给您造成不便，敬请谅解。工作人员于12月10日9时10分、9时55分、10时31分通过电话82313206向您反馈办理情况，您均未接听电话。感谢您的信任和支持，后湖街道将继续履行职责，做好基层服务工作。【经办单位：江岸区后湖街道】