江夏区市民之家人社专区14号窗口工作人员态度差

武汉留言板：您好！我今天上午去江夏市民之家人社专区14号窗口，办理社保卡。工作人员是一个中年男性，态度极差，十分蛮横。投诉！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下:经江夏区人社局社会保障信息中心工作人员与您沟通核实，您于2025年10月27日上午，前往江夏市民之家二楼人社专区办理社保卡，在办理的过程当中，您认为前窗建设银行社保卡代办员有态度问题。您表示在B14窗口办理社保卡的过程中，窗口办事人员并未与您直接发生争吵，但说话语气让您感觉较生硬。我单位工作人员经了解后立即调取当日时段监控，经仔细研判后回复您，在办理过程中工作人员办事程序化，语气较生硬，未能及时注意到您的情绪波动，现已对其强调前窗规范标准，并要求其做出自我批评，以防止后续此类情况再次发生。后续如有社保卡相关问题，您可前往江夏市民之家二楼人社专区，或拨打81345800向工作人员进行咨询。2025年10月28日14：35分，工作人员通过电话81345800向您反馈办理情况，您表示知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江夏区人社局社会保障信息中心】