天年健大药房正义路店刁难患者，拒绝给医院处方儿童患者开药

武汉留言板：小孩在汉口医院就医诊断为支原体感染、支气管炎，11月7日晚在汉口医院急诊科儿科，医生开具阿奇霉素药品的处方，表示医院此药售罄，需要用此处方单去药店买药，但是来到武汉市江岸区天年健大药房正义路买此药时，药店表示处方单没有医院公章拒绝出售此药，经联系汉口医院儿科值班医生工作电话核实是医院开具的处方，此药店仍拒绝出售此药，而且11月2日同样此药同样此处方单，当时药店工作人员表示可以用，但是不到一周11月7日如上，此药店老板娘态度蛮横无理，无论是我医院就诊记录还是现场给医院医生工作电话打电话核实，仍然拒绝出售此药，要求必须加盖医院公章才可出售，首先医院公章并不可轻易出具，其次急诊科晚上无法盖章，另外此处方单明确有医院抬头和医生签字及单据编号，药店此举严重耽误当前呼吸道感染高发时期的儿童及时治疗，扰乱社会正常医疗服务保障，请上级主管部门督促其道歉、处罚和整改，拜谢关注！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，药店售卖处方药时必须要求购买人出示有效的处方，此行为并未违反相关规定。2025年11月20日，江岸区市场监督管理局通过电话82961786向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好市场监督管理工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局】