御央首府物业违规催收及限制通行

武汉留言板：我是御央首府4栋业主，因御央首府地下车库一直未整改到位不达标，开发商先承诺过整改期间免收管理费，现物业故意制造麻烦变相违规催收，要求业主每日进出必须保安登记才能放行，严重影响业主正常生活。此行为违反《民法典》第944条（禁止以限制方式催费）及第286条（侵犯业主共有权及通行权）。诉求：责令物业停止变相违规催收，取消每日进出登记限制，保障业主正常通行，并督促开发商完成车库安全隐患整改。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，融创御央首府开发建设单位于2023年5月29日至31日办理集中交付手续，您与开发建设单位签署的《武汉市商品房买卖合同》已明确约定物业费缴费时间及收取方式。另，关于停车管理问题，经核实，该小区地下停车场开发建设单位于2023年7月1日集中交付，地下停车场由开发建设单位投资建设，按照《人民防空法》中的谁投资谁收益的原则，所有权归开发建设单位，现委托物业公司代为管理，收取96元/月的车辆停泊服务费（指定的停车场地含室内车库为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用）。据悉，您C452号为车位业主，目前车辆停泊服务费处于欠费状态，因小区地下停车道闸系升级后与收费系统联动，现您车辆进出时，物业公司登记核实后手动抬杠放行。目前您车辆正常停放、进出小区。江岸区住更局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作，严格按照《前期物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。经区自然资源和城乡建设局查，御央首府工程名称为新建居住项目（南地块施工、北地块施工），建设单位为武汉地控馨盛置业有限公司。该小区质量问题已由市城建集团委托第三方单位维修。您反映小区地下室未整改到位问题，江岸区自然资源和城乡建设局已督促建设单位对反馈的问题尽快处理。建设单位反馈地下室已进入常态化维保阶段，近期接收到反馈的漏水点位正在安排维修。11月28日11时5分，江岸区住更局通过电话82836422已向您做相关解释工作，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【主办单位：江岸区住房和城市更新局，协办单位：江岸区自然资源和城乡建设局】