斯凯奇质量问题不处理

武汉留言板：11.18号在金桥永旺门店买了两条斯凯奇的裤子，11.26号第一次穿，严重掉毛。11.30号到门店找售后，态度恶劣，不进行任何处理。要求退裤子，并且全额退款。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：经核实，江岸区市场监督管理局工作人员将您反映的情况反馈至商家，商家提供了质检报告。对于您的退货退款诉求，商家表示将会反映给上级领导，后续再给我局工作人员回复情况。后续办理情况将及时告知。12月11日，江岸区市场监督管理局工作人员通过电话82816692向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好相应工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局】