竹叶山红星美凯龙慕思床具欺骗消费者

武汉留言板：慕斯床具不按说明书配置发货，其中的软包床架要单独收费，并且要＋3000元，但是说明书上明明配置了这个软包床架。而且大多数商品不明码标价，价格不透明，欺骗消费者。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：接到转办件后，江岸区市场监督管理局花桥所工作人员进行核实沟通，经了解，您在线上选购了“慕思智能床”，尺寸为180*200，颜色为白色，价格为8999元，您称收货后商家表示床架要单独收费，您不认可，认为商家存在欺骗消费者的行为。工作人员进行核查，商家表示购买页面显示了该床垫不含床架，工作人员登录“慕思AI智能睡眠”进行查看，选购“慕思智能床”页面显示“尺寸：180*200（不含床架）”、“颜色：白色（不含床架）”，商品详情图第一页底端写明了“注：床架（床屏床围）为选购产品”。鉴于此，未发现有您所述欺骗行为，江岸区市场监督管理局花桥所不予立案。10月20日15：16，江岸区市场监督管理局花桥所工作人员通过电话13329704967向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好本职工作。经办单位：江岸区市场监督管理局花桥所