关于仙山新城小区水费充值方式落后，希望推动智能化改造的建议n

武汉留言板：尊敬的武汉市相关部门领导： 您好！我想反映我们小区水费充值方式不便民的问题，并希望推动其进行智能化改造。我们小区目前的水费充值流程非常繁琐：1. 充值限额低：每次只能在物业充值200元。2. 流程繁琐：在物业缴费后，还需要到水井房，将金额刷入水表才能完成充值。3. 无预警提示：水表余额用尽时会突然停水，我们只能通过停水才知道需要缴费，日常生活非常受影响。 目前，即使是国内很多农村地区，都已普及通过微信、支付宝等平台进行水费线上支付和自动充值，相比之下，我们小区这种陈旧模式显得极为不便。 武汉市正持续征集民生实事项目，致力于解决群众急难愁盼问题。因此，我恳请相关部门能够：1. 协调推动：协调并督促负责我们小区供水的水务公司及物业，尽快制定水表智能化改造和线上缴费系统建设的时间表。2. 技术升级：参考多地成功经验，搭建统一的智能收费平台，对接主流的线上支付方式。3. 人性化服务：在改造过渡期间，若能提供余额预警功能，将能极大避免突然停水带来的困扰。希望此事能引起重视，让我们小区居民也能早日享受信息化带来的便利。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到您反映的问题及建议后工作人员非常重视。工作人员立即联系仙山新城小区物业了解目前小区内水费缴纳的相关情况。经小区物业介绍，目前小区水费为物业代收，缴纳方式为预缴制。夜间物业会安排工作人员值守，在23点之前，如业主有查看水表的需求均可以联系物业查看。关于目前您反映的缴纳水费存在诸多不便以及提出的相关改善建议。工作人员也一并反映到了物业。工作人员督促物业就业主提出的改善建议进行商讨，并建议物业尽快与供水公司进行联系协商，是否能够开通线上缴费渠道，方便业主查看用水进度并及时缴费水费。2025年11月19日 工作人员通过电话84611316向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 永丰街]