梧桐雨奇幻森林关闭数月，充值卡里还有几百余额

武汉留言板：梧桐雨奇幻森林关闭数月，充值卡里还有几百余额，请有关部门协调处理。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您通过市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局将军路市场监督管理所工作人员于12月16日通过电话63377002向您核实情况。经了解，您主要反映充值退卡的问题。经我局执法人员与商家沟通，商家表示已闭园并已破产无钱可以退，目前正在协商转卡方案中，您拒绝了该方案，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第四项之规定，我区市场监管局将军路市场监管所决定终止调解。2025年12月16日11时2分我区市场监督管理局将军路市场监督管理所工作人员通过电话63377002向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局将军路市场监督管理所】