融创御央首府交房3年有余，车库入口仍不开，负一垃圾如山

武汉留言板：1，6栋负一楼堆放如山的生活垃圾和建筑垃圾，造成业主生活严重受影响2，6栋旁车库入口交房3年有余至今未开。交房之际以堆放垃圾桶为借口物业拒绝开放，现在又以幼儿园开园安全问题拒绝开放。3，车库和幼儿园正面而建，这是当初设计有问题，不应该让业主来无故承担。这样有安全问题的设计当初是怎么通过的。4，既然是设计有问题，所以这个问题需要开发商和通过设计图的有关部门来承担后果。不能无故侵犯业主的合法权益。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映融创御央首府小区6栋地下车库堆放生活垃圾、建筑垃圾及1个地下车库出入口暂未开放的问题。关于小区6栋地下车库堆放生活垃圾、建筑垃圾问题。经核实，御央首府小区6栋地下车库原规划配备垃圾堆放处，现做为生活垃圾堆放、转运点。为保证地库环境，融创物业在垃圾房安装内外两层卷帘门，平时均为封闭状态，垃圾房分为干、湿区，并设有排水沟，配备空调、通风设备、香氛系统等设备以加强通风、除味，清运工作在垃圾房内操作，尽可能减少对居民的影响。目前，小区生活垃圾日产日清，清运工作完成后保洁人员对垃圾房进行整体清洁、消毒处理。此外，开发建设单位在规划的垃圾房边提供车位做为小区建筑垃圾临时堆放处，该点位也做有封闭围档。建筑垃圾堆放点位置，业主若有异议，可待业委会成立后征求业主意见，另行择址。 关于1个地下车库出入口暂未开放的问题 御央首府共三个车辆通行出入口，目前已开放两个车辆通行出入口，分别为兴业路北门和百花横路的南门。经丹水池街道、新马社区实地查勘了解，暂未开放的商业街幼儿园门口的车辆通道，与幼儿园设置的接送点不到10米距离，且共用路面通道，若车辆从该出口进出行驶，对幼儿园上下学存在安全隐患，故该出入口暂未开放使用，可保留做应急通道。后期待幼儿园开放后，根据实际情况对该出入口开放问题由街道协调相关部门酌情处理。江岸区住更局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作，并严格按照《物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。 11月4日8时34分，江岸区住更局通过电话82836422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【主办单位：江岸区住房和城市更新局、协办单位：江岸区丹水池街道】