汉阳凤凰小城小区物业服务问题

武汉留言板：2017年，我在汉阳买了凤凰小城，这个桥建修的房子，他是2020年6月份交房的，因为之前一直在深圳，没有回来收房。今年从深圳回武汉上班，今天去凤凰小城收房的时候，他们需要我们交纳。从2020年6月到2026年的物业费共计一近20000多块钱，我们我看他们的物业费按照2块8一平收的，但是在房管局备案，房管局备案的是二级物业，二级物业应该是一片1块6一平，我只能按照1块6一瓶去交钱，但是他们非要按2块8一瓶，并且不交齐这五年的物业费他们不给我收房，他们这备案的和物业完全不符合，而且还拒绝交房给我，请帮忙协调，老百姓赚钱不容易

---

官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，关于您反映物业费定价的问题，该项目开发建设单位于2017年9月通过招投标选聘武汉桥建物业发展有限公司为前期物业服务单位并签订前期物业服务合同，其中前期物业服务标准为原“二级”标准。“武汉市住宅物业服务星级标准”于2017年12月14日正式实施，《武汉市物业服务费管理实施细则》于2019年8月开始实行，根据该《细则》第二十五条，“本细则实施前已签订物业服务合同，且合同未到期或者尚未终止的，仍按原合同约定执行”。故前期物业服务合同签订在“星级服务标准”及《细则》出台之前，不适用现行的物业星级服务标准及物业费指导价的相关标准，应按照原合同约定执行。关于您反映收房缴纳物业费的问题，经与您电话沟通，您表示是5栋**03室的业主。若您的《购房合同》或《前期物业管理服务协议》中，对物业费预缴期限有明确约定，相关事宜按合同约定执行。汉阳区住更局已督促物业公司跟进后续相关事宜，并做好业主沟通解释工作。11月24日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]