棕榈泉小区物业不作为

武汉留言板：今年9月家里和本月再次下水主管道堵塞，第一，请物业部门重视，请按时疏通，如果再次发生，请物业部门拿个方案出来。第二，小区的保安师傅态度相当不好，请严加管教，如果这样子的态度值班，希望开除保安。棕榈泉物业部门就这样管理小区，明年物业费我也不会再交了，就这个诉求。请相关部门予以处理。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 接到您的诉求后，江岸区住更局已督促物业安排工作人员上门。11月7日，物业师傅已上门疏通，返水问题已解决。关于您反映保安师傅在疏导车辆时态度不好的问题，江岸区住更局已告知物业加强员工素质管理，为业主服务时使用文明用语，正确引导车辆停放。祝您生活愉快。11月10日14时50分，江岸区住更局通过电话82211939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住房和城市更新局】