绿地悦澜天地停车场无故被地产封堵

武汉留言板：本人系悦澜天地业主，现就悦澜天地开发商武汉新绿置业有限公司私自封闭小区停车场一事，向武汉市人民政府正式投诉恳请依法依规处理。该开发商在未提前公示、未征求业主意见、未提供合法依据的情况下，今日擅自对小区地下停车场采取封闭措施，导致业主车辆无法正常停放，日常出行严重受阻，部分业主被迫占道停车，存在极大安全隐患，也严重侵害了业主的合法权益。根据《民法典》《物业管理条例》等相关规定，小区停车场(尤其是规划内公共停车场)属于业主共有或配套服务设施，开发商无权单方面封闭。开发商的行为已违反相关法律法规，且无视业主合理诉求，造成恶劣影响。现提出以下诉求:1.责令开发商立即停止侵权行为，限期拆除封闭设施，恢复停车场正常使用;2.要求开发商就封闭行为向全体业主作出书面说明及道歉，并公示相关依据;3.营促开发商与业主代表协商，明确停车场管理、使用的合法方案，保障业主停车权益。恳请武汉市人民政府高度重视，尽快介入处理，切实维护业主的合法权益，盼予回复处理结果。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:关于您反映绿地悦澜湾项目二期地下车库相关问题，根据《武汉市物业管理条例》第五十九条“物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。”以及《中华人民共和国人民防空法》第五条“国家鼓励、支持企业事业组织、社会团体和个人，通过多种途径，投资进行人民防空工程建设；人民防空工程平时由投资者使用管理，收益归投资者所有。”因此，地下车库可由开发企业依照相关法规处理合法收益权。区住更局已就此事联系该项目开发企业，告知其您的诉求，开发企业相关负责人回告称该项目已取得建管部门核发的竣工备案相关手续，于2020年集中交付，地下车位采取临停和月租的停车方式。业主委员会招聘的招商物业公司以地下车库年久失修和未缴纳电费为由对地下车库进行断电，为了地下车库内车辆及人员安全，暂时封堵地下车库，待招商物业公司恢复供电、地下车库即可正常运营。目前，开发企业正就相关问题与招商物业公司协商中。区住更局要求开发企业积极与物业公司协商，妥善化解矛盾；依法依规开展车位租售活动，保持与业主沟通渠道畅通，做好解释工作。2025年11月28日工作人员通过电话（84765473）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。同时也感谢您提出的意见和建议，在今后的工作中尽全力依法依规为您和企业创造共同协商解决问题的途径。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]