物业只收钱不做事

武汉留言板：我是湖北省武汉市汉阳区汉桥城中花园业主，每天出门都没有看到有人值守，门大大敞开就像菜园门，从来没有关过，不知道这是什么物业，不请自来。单元门也是没有关过，都是大打开外面人都是自由进出。请政府监管部门管一管。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区五里墩街道工作人员核实，针对您反映的 “汉桥城中花园小区大门长期无人值守” 问题，街道已第一时间联系小区物业核查情况，物业反馈信息如下：小区大门、单元门及地下车库均采用 “无人值守电动门” 设计，且所有出入口均已安装门禁系统，居民需刷卡方可进出，目前整套门禁系统运行正常；关于 “大门常开” 问题，物业表示系部分居民为方便进出，习惯用石头抵住门导致。对此，物业已加强园区巡查频次，发现大门未关闭情况会及时处理关闭。针对您同时反映的物业服务相关问题，五里墩街道将持续督促小区物业：一是加强工作人员服务培训，提升服务能力；二是建立居民诉求快速响应机制，积极解决居民实际问题。11月25日 11:12，工作人员通过电话84680132向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 五里墩街]