住房旧改后，房屋侧墙漏水售后服务问题

武汉留言板：本人房屋位于常青花园三社区，前年社区房屋旧改，今年夏季下雨，由于雨势过大，侧墙外墙部分出现渗水，反馈给物业及业委会，说是旧改遗留问题，侧墙防水还在质保范围内，今通过社区反馈给旧改办，但迟迟未见到答复何时能够去处理，请相关部门督促尽快取得进展

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区常青花园第二社区于12月5日通过83946698向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映三区12村10栋4单元502室侧墙外墙渗水问题。经核实，2022年7月至10月老旧小区改造期间，曾对三区12村斜屋面立面进行防水施工。目前该工程三年质保期已届满。建议您向物业和业委会反映，请维修师傅再次上门查看渗水情况，协商确定维修方案。社区将持续关注并跟进后续进展。12月5日8时51分，我区常青花园第二社区通过83946698向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区常青花园第二社区】