电动自行车商家9个月不给合格证

武汉留言板：今年2月份在额头湾农贸大市场五星钻豹购买电动机，问老板有没有合格证老板说有，钱款付完后老板说等一个月后来拿，去了四五回老板一直找借口说国补钱没有拿的，说我给它国补钱它就给合格证给我，当时我说国补钱是国家给我的不是结你的，我要求退车，他说把车还原就退车，让我投诉，请问国补跟我的合格证有关系吗，交警扣车没有合格证车都拿不回，它说找我，我拿我合格证多次都不给一上诚信都没有我不相信店家欺骗客户

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下: 我区市场监督管理局工作人员12月1日通过电话83229166向您核实情况，经了解您在舵落口大市场五星钻豹店购买电动车与商家产生纠纷。区市场监督管理局舵落口市场监管所工作人员核实情况，因您所购电动车已参加国补，商家将一套资料（包括合格证）送去国补审批中心进行审批，待审批过后商家拿回资料就将合格证交给您。下一步我区市场监督管理局舵落口市场监管所将加强常态化管理，及时处理市民反映的问题。 2025年12月1日10时53分我区市场监督管理局工作人员通过电话83229166向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局舵落口市场监管所】