航发天虹城物业费太贵

武汉留言板：小区消防隐患，电梯灯罩坏了不休，楼道堆满杂物，武汉恒居物业费太贵根本达不到三星标准，只有三星收费标准，要撤场拿律师威胁业主。小区新选聘的物业没有经过我们业主的手，开发商直接默认选品

---

官方回复：尊敬的市民： 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 我区住更局物业管理科工作人员于2025年12月3日通过电话83890072向您核实情况，您电话已接通，经了解，您主要反映电梯灯罩损坏，楼道堆满杂物，即将撤场拿律师威胁，新物业选聘等问题。航发天虹城小区由武汉恒居物业服务有限责任公司提供物业服务。关于您反映的问题，经核实，对于电梯灯罩损坏、楼道堆满杂物情况，物业公司将现场排查并跟进协调处理。对于物业费处于逾期欠缴状态，物业公司日常采取短信、电话、张贴催缴单等方式提醒业主缴纳，因提醒未果，故将委托第三方律师团队发送律师函进行催收。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁”的规定，物业公司可依照相关规定提醒业主缴纳。2025年10月10日，物业公司对小区业主发布公告提出将于2025年11月30日退出物业服务，经协商后计划于12月31日退场。物业服务合同期限届满，且现阶段小区未达到成立业委会条件，根据《武汉市物业服务企业退出住宅小区管理指导意见》的相关规定，区住更局将会同街道指导小区物业公司退场、选聘及交接相关工作。区住更局已督促物业公司严格按照物业管理相关法律法规及合同内容履职，加大小区巡查频次和力度，发现问题妥善解决。关于您反映航发天虹城物业费收取过高、电梯坏了不修的问题。我区市场监督管理局走马岭市场所工作人员对此次投诉事件进行调查。经查，关于物业费收费标准，在小区未成立业主委员会前按照《前期物业服务协议》标准执行，成立业主委员会后业主委员会可以重新跟物业公司签订《物业服务协议》，或申请更换新的物业公司。 小区内电梯现在均可正常运行，后续还有电梯坏了不修的情况，您可向我所反馈。关于您反映小区存在消防隐患的问题，接到您反映的情况，区公安分局走马岭街派出所高度重视。航天天虹城警务室工作人员及消防专管员到实地了解情况，责令物业加强巡逻及时清理，对存放闲置物品业主进行劝导，后期将强化消防安全检查工作，及时发现消防安全隐患问题，及时整改，不留消防安全隐患问题。经派出所工作人员现场检查，发现小区部分灭火器失效，已向物业下发《消防安全隐患责令整改通知书》限期整改。12月3日16时19分，我区住更局物业管理科通过电话83890072向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科、东西湖区市场监督管理局走马岭市场监督所、东西湖区公安分局走马岭街派出所】