协和医院（金银湖院区）取药窗口太慢

武汉留言板：取药窗口太少，取药平均半小时以上，屏幕上没有显示多少号，根本不知道要排多久，需要时刻盯着屏幕，另外没有提供袋子，不方便

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区卫生健康局工作人员于2025-12-03通过电话83261315向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映排队取药问题。协和医院金银湖院区工作人员已电话联系您进行沟通，因近期门诊量增加，现有药房布局不能完全满足现有门诊量，相关部门已关注，后期会增加窗口及人员。因环保要求常规不提供塑料袋，如有需要药房旁有自助机可自行购买。东西湖区卫生健康局工作人员通过电话83261315于2025-12-03 09:25向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区卫生健康局】