武汉新荣天街重要通道未设置无障碍设施

武汉留言板：①新荣天街1号门外广场地面与21号线新荣站G口无障碍电梯（垂直电梯）之间存在一级台阶的高度差，边缘无任何警示标识，容易造成行人踩空摔倒，此处也未设置坡道，1号门外广场与21号线G口垂直电梯之间无法正常推行。
②新荣天街2楼接口与汉黄路天桥连接处有一段阶梯，此处未设置坡道，2楼接口与汉黄路天桥以及1号线新荣站之间无法正常推行。
请武汉新荣天街方面解决上述无障碍设施相关问题！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经后湖街道工作人员核实，新荣天街商管部负责人表示，前期设计中为保障行动不便人员进入天街，商场在二号门，二号门与一号门间均设置有无障碍通道。目前地铁G口直梯出口与商场间存在高差，不利于行动不便人员通行。商场已将此问题纳入规划，近期会完成整改。另关于天桥与商场二楼接驳原设计无无障碍通道，且高差较大，易发生危险。因天桥与地面高差较大，新荣天街商管部负责人表示项目将在安全评估下确认方案可行性，后续进展我们将持续跟进。给您造成不便，敬请谅解。11月14日10时57分，江岸区后湖街道通过电话82313206向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区后湖街道将继续履行职责，做好基层服务工作。【经办单位：江岸区后湖街道】